O futuro do delivery já chegou e está voando a 50 km/h. No ano em que completa 15 anos de atuação no Brasil, o iFood deu um passo ousado e iniciou a expansão do uso de drones para entregas na Grande São Paulo, começando pela cidade de Barueri.

O grande acerto estratégico dessa operação não é apenas o uso da tecnologia, mas a solução inteligente de um problema real do mercado: as rotas com altas taxas de rejeição. Em grandes condomínios, a complexidade de acesso e o longo tempo de espera faziam com que quase 50% dos pedidos fossem recusados pelos motoboys.

Para contornar isso, o iFood criou um modelo de negócio multimodal, onde o entregador humano continua sendo peça-chave, mas o trajeto é altamente otimizado. A operação funciona em três etapas:

1. Coleta interna: Um mensageiro ou a robô autônoma Ada retira o pedido nos restaurantes do shopping Iguatemi.

2. Trecho aéreo: O drone (certificado pela ANAC e DECEA) cruza 3,6 quilômetros em apenas cinco minutos.

3. Última milha: Um entregador de moto pega o pedido e finaliza o trajeto até a porta do cliente de forma rápida e eficiente.

Essa é uma verdadeira aula de como a inovação pode resolver dores crônicas de logística, unindo tecnologia de ponta para valorizar o tempo do prestador de serviço e a experiência do consumidor.

E o seu negócio, está investindo em soluções criativas para encurtar a distância até o cliente ou ainda está parado no trânsito das velhas ideias?