Imagine reunir mais de mil pessoas numa praia, não para um show de música, mas para o lançamento de um hidratante labial. Foi isso que a Carmed e a Oakberry fizeram.

Mas o segredo desse sucesso não está apenas no evento ou na força das duas marcas (ambas gigantes do Lifestyle brasileiro). O segredo está na origem do produto. O sabor Açaí não saiu da cabeça de um executivo numa sala fechada. Ele nasceu de um comentário de uma fã na internet.

Nós da Per4mance analisamos esse case e trouxemos 3 lições sobre como transformar seus seguidores em seu departamento de Inovação:

1. O Fim do “Eu Acho” (Social Listening)

A VP Karla Felmanas revelou que o produto nasceu de uma sugestão da comunidade “Carmed Lovers”. Em 2026, fazer pesquisa de mercado tradicional é lento e caro.

A Lição

Sua empresa monitora os comentários nas redes sociais? As melhores ideias de novos produtos ou melhorias de serviço estão lá, de graça, na caixa de comentários do seu Instagram. Quem ignora o Social Listening, ignora dinheiro.

2. Co-Branding de Estilo de Vida

A parceria com a Oakberry foi cirúrgica. A Oakberry não vende apenas açaí; vende um estilo de vida saudável, jovem e cool. Exatamente o público que a Carmed quer (e tem).

A Estratégia

Ao unir as duas marcas, você cria um produto que é saudável (sem conservantes), gostoso (sabor tropical) e, acima de tudo, “Instagramável”. O roxo do açaí é visualmente icônico.

3. Do Digital para o Real (O Poder do “Encontrinho”)

Vivemos no digital, mas o ser humano anseia pelo contato físico. O evento em Ipanema (“Encontrinho com as Besties”) materializou a comunidade. Ver a VP da empresa no meio da galera, sem barreiras, humaniza a corporação de uma forma que nenhum comercial de TV consegue.

A Lição

Sua marca é acessível? Seus líderes conversam com o público ou são figuras intocáveis? Em 2026, marcas humanizadas vendem muito mais.

Conclusão: A Comunidade Manda

A Cimed provou que quando você dá voz à sua comunidade, ela retribui comprando tudo o que você lança. O Carmed Oakberry não é apenas um hidratante; é uma resposta da marca dizendo: “Nós ouvimos vocês”.

Sua empresa cria produtos para o cliente ou com o cliente?

Na Per4mance, nós ajudamos a implementar estratégias de Comunidade e Social Listening para que seu próximo lançamento já nasça com uma legião de fãs esperando na fila. Vamos ouvir o que o seu cliente tem a dizer?