Sabe aquele quadro bonito com textos inspiradores que fica na recepção da maioria das empresas? Muita gente acha que aquilo é apenas “corporatiquês” ou decoração. Grande erro.

A tríade Missão, Visão e Valores (MVV) é o DNA do seu negócio. É ela que decide quem você contrata, como você atende o cliente e, principalmente, se a sua empresa vai sobreviver aos próximos 10 anos.

Se você está abrindo um negócio ou sente que sua empresa está sem rumo, pare tudo e defina estes três pilares agora:

1. Missão: A Razão de Existir (O “Porquê”)

A missão não é ganhar dinheiro (isso é consequência). A missão é o benefício que você entrega ao mundo hoje. É a sua estratégia de atuação resumida.

A pergunta chave

Se sua empresa deixasse de existir amanhã, o que o mundo perderia?

Exemplo do Google

“Organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal”.

2. Visão: O Sonho Grande (O “Onde”)

A visão é o seu destino. É onde você quer estar daqui a 5 ou 10 anos. Ela precisa ser ambiciosa, mas alcançável, servindo de bússola para as metas de longo prazo.

A pergunta chave

Como seremos reconhecidos no futuro?

Exemplo do Google

“Criar um futuro mais inteligente, no qual a tecnologia melhore a vida das pessoas”.

3. Valores: As Regras do Jogo (O “Como”)

São os comportamentos inegociáveis. Os valores definem quem fica e quem sai da empresa. Eles guiam a ética e o relacionamento com o cliente.

A pergunta chave

O que não aceitamos fazer, mesmo que dê lucro?

Exemplo do Google

“Foco no usuário, inovação, ética, transparência”.

Como construir o seu propósito sem “encher linguiça”?

Definir o MVV não é um concurso de poesia. Precisa ser prático. Aqui vão 5 regras de ouro para criar o propósito da sua empresa:

1. Seja Objetivo

Se o seu funcionário não conseguir decorar a missão, ela está grande demais.

2. Foque no Diferencial

O que te faz único? Evite frases genéricas como “atender com excelência” (isso é obrigação).

3. Use Frases Curtas

Clareza é poder.

4. Valide com o Time

Não escreva isso trancado numa sala. Converse com quem está na linha de frente para ver se faz sentido.

5. Tire do Papel

Missão, Visão e Valores devem ser usados na hora de contratar, demitir e fechar parcerias. Se não for usado na prática, é letra morta.

A Visão da Per4mance

Para nós, marqueteiros, o MVV é a base do Branding. Uma marca forte só nasce quando o propósito está claro. O consumidor moderno não compra apenas “o que” você vende, ele compra “por que” você vende.

E na sua empresa? O quadro de Missão, Visão e Valores é o guia das decisões ou só serve para enfeitar a parede?

Conta pra gente nos comentários: qual é a maior dificuldade na hora de definir esses pilares?