No mundo do tráfego pago, é comum ouvir esses dois termos como se fossem sinônimos. E tudo bem, na prática do dia a dia, muita gente coloca tudo no mesmo “pacote” de perseguição de anúncios.

Mas, aqui na Per4mance, gostamos de ser precisos. Porque saber a diferença técnica entre Remarketing e Retargeting pode ser o detalhe que falta para melhorar o ROI (Retorno sobre Investimento) da sua campanha.

Ambos têm o mesmo objetivo macro: recuperar alguém que já interagiu com a sua marca. A diferença crucial está em quem é essa pessoa e em qual etapa do funil ela está.

Vamos descomplicar?

1. Retargeting: O “Resgate” do Quase-Cliente

O Retargeting foca naquele usuário que ainda não comprou. É a estratégia para quem entrou no seu site, namorou o produto, colocou no carrinho, mas saiu sem pagar. Ele está no topo ou meio do funil.

Como funciona

Através de cookies e pixels. Sabe quando você pesquisa um tênis e ele começa a “te perseguir” no YouTube, em blogs de notícias e no Instagram? Isso é Retargeting.

O Objetivo

Conversão. Fazer a pessoa voltar e finalizar a compra que ela abandonou.

Canais

Google Display, Social Ads (Meta, TikTok), Native Ads.

2. Remarketing: O “Namoro” com o Cliente Atual

O Remarketing, tecnicamente falando, foca em quem já é cliente. A pessoa já comprou de você, já confiou na sua marca e seus dados já estão na sua base (CRM). O objetivo aqui não é a primeira venda, é a próxima.

Como funciona

Geralmente via e-mail marketing ou listas de transmissão, oferecendo vantagens exclusivas para quem já é “de casa”.

O Objetivo

Fidelização, Upsell (vender um plano melhor), Cross-sell (vender um produto complementar) ou Recompra. É aqui que aumentamos o LTV (Lifetime Value) do cliente.

Canais

E-mail Marketing, WhatsApp, SMS e também Mídia Paga (usando listas de clientes).

O Pulo do Gato: Combine os dois! 

A discussão não é sobre qual é melhor, mas sobre quando usar cada um.

Quer trazer gente nova e recuperar carrinhos abandonados? Retargeting.

Quer aumentar o ticket médio e fazer o cliente voltar a comprar? Remarketing.

Alerta Importante (LGPD)

Como ambas as estratégias lidam com dados (cookies de navegação ou e-mails cadastrados), sua empresa precisa estar blindada juridicamente. Transparência é a chave para não transformar a perseguição do anúncio em algo invasivo.

E aí, sua empresa está deixando dinheiro na mesa por não aplicar essas estratégias? A equipe de tráfego da Per4mance domina as duas técnicas para garantir que nenhum lead escape. Vamos tomar um café?